Home

Home

DTC Hulp op afstand

Hulp op afstand is een dienst waarbij kleine problemen opgelost kunnen worden zonder op locatie te hoeven komen. In veel gevallen kunnen wij direct telefonisch helpen. Om gebruik te maken van deze dienst is een werkende internetverbinding uiteraard noodzakelijk.


Hoe werkt het?

Hulp op afstand is heel simpel. Het enige wat nodig is, is de installatie van het support programma AnyDesk. Dit programma zorgt voor een verbinding tussen uw computer en de computer van onze technische medewerker. Het installatieproces duurt nog geen minuut! Het werkt als volgt:


  1. Bel ons tijdens onze openingstijden op: 0596 533720
  2. Leg in het kort het probleem uit. Op basis van deze informatie kunnen wij beslissen of het mogelijk is om het probleem op afstand op te lossen.
  3. We helpen u om de hulp op afstand verbinding op te zetten
  4. Na het oplossen van het probleem wordt de verbinding weer verbroken

Wat kost het?

Voor de dienst Hulp op afstand rekenen wij een tarief van € 15,00 per 15 min. * 

U ontvangt na de werkzaamheden per email een factuur voor de uitgevoerde werkzaamheden. Werkzaamheden worden per 15 minuten gefactureerd.


* In sommige (garantie) gevallen rekenen wij geen kosten voor deze dienst. 


Hulp op afstand software

Druk op de knop hieronder om de hulp op afstand software te downloaden en installeren.


DOWNLOADEN

Onze technische medewerker helpt u vervolgens verder met het proces.